Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden (Terms of Service)

Laatst bijgewerkt: 28-03-2026

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: De rechtspersoon Lusanna Rijssen B.V., h.o.d.n. boxspringmatrasvervangen.nl, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

Bedrijfsnaam: Lusanna Rijssen B.V.

Handelsnaam: boxspringmatrasvervangen.nl

Vestigingsadres: Handelsweg 8, 5, 8061 RL Hasselt

E-mailadres: info@boxspringmatrasvervangen.nl

KvK-nummer: 76436764,

BTW-identificatienummer: NL860622812B01

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod van producten (zoals overduidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen (tenzij anders aangegeven, zoals bij specifieke proefslaap-acties).
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Hygiëne: In verband met de gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen matrassen en toppers waarvan de verzegeling/verpakking na levering is verbroken, niet onvoorwaardelijk worden geretourneerd indien er gebruikssporen aanwezig zijn.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de ondernemer, mits gebruik wordt gemaakt van de door de ondernemer aangewezen retourmethode.
De ondernemer zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, terugbetalen.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Creditcard of achteraf betalen).

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Je winkelwagen is leeg